POLITICA DI RIMBORSO
1. GENERALITÀ
La nostra politica di rimborso si applica a tutte le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito web.
Completando una prenotazione, accetti i termini di questa politica.
2. CANCELLAZIONI
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Cancellazione gratuita: Le prenotazioni possono essere cancellate gratuitamente fino a 5 GIORNI prima della data di arrivo. Se annulli entro questo periodo, non verrà applicato alcun costo.
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Cancellazioni tardive: Se si cancella con meno di 5 GIORNI di anticipo, verrà addebitato il 100% dell'importo della prima notte.
3. NO SHOW
In caso di mancata presentazione (no show), l'importo totale della prenotazione verrà addebitato sulla carta utilizzata per la stessa.
4. MODIFICHE
Le modifiche alle prenotazioni sono soggette a disponibilità e possono comportare variazioni del prezzo. In caso di modifica della data di arrivo o della tipologia di camera verranno applicate le tariffe in vigore al momento della modifica.
5. ECCEZIONI
In circostanze eccezionali, come emergenze o situazioni fuori controllo, valuteremo le richieste di rimborso caso per caso. A tal fine, dovrà presentare la documentazione pertinente.
6. COME RICHIEDERE UN RIMBORSO
Per richiedere un rimborso, è necessario inviare un'email a info@el-peregrino.com con le seguenti informazioni:
Nome completo
Numero di prenotazione
Motivo della cancellazione
7. TEMPI DI RIMBORSO
Una volta approvata la richiesta di rimborso, elaboreremo lo stesso entro 15 giorni lavorativi. I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione.
8. MODIFICHE A QUESTA POLITICA
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di rimborso in qualsiasi momento. Qualsiasi cambiamento sarà pubblicato su questa pagina con la data di aggiornamento corrispondente.
9. CONTATTI
Se ha delle domande su questa politica di rimborso, può contattarci ai seguenti recapiti:
Email: info@el-peregrino.com
Telefono: +34 618 48 54 92
Indirizzo: Calle Fernando Fontes de Guernica 3, 38435 TANQUE (EL) - (S.C.TENERIFE)