Nuestra política de reembolso se aplica a todas las reservas realizadas a través de nuestra página web.

Al completar una reserva, aceptas los términos de esta política.

• Cancelación gratuita: Las reservas pueden cancelarse de forma gratuita hasta 5 DIAS antes de la fecha de llegada. Si cancelas dentro de este plazo, no se aplicarán cargos.

• Cancelaciones tardías: Si cancelas con menos de 5 DIAS de antelación, se cobrará el 100% del importe de la primera noche.

En caso de no presentación (no show), se cargará el importe total de la reserva a la tarjeta utilizada para la misma.

Las modificaciones a las reservas están sujetas a disponibilidad y pueden implicar cambios en el precio.

Si se modifica la fecha de llegada o el tipo de habitación, se aplicarán las tarifas vigentes en el momento de la modificación.

En circunstancias excepcionales, como emergencias o situaciones fuera de control, podremos considerar solicitudes de reembolso caso por caso. Para ello, deberá presentar la documentación pertinente.

Para solicitar un reembolso, deberá enviar un correo electrónico a info@el-peregrino.com con la siguiente información:

• Nombre completo

• Número de reserva

• Motivo de la cancelación

Una vez aprobada la solicitud de reembolso, procesaremos el mismo en un plazo de 15 días hábiles. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la reserva.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de reembolso, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: info@el-peregrino.com

• Teléfono: +34 618 48 54 92

• Dirección: Calle Fernando Fontes de Guernica 3, 38435 TANQUE (EL) - (S.C.TENERIFE)